Публичная оферта

1. Исполнитель и предмет

Исполнитель: ASSISTANT MMC, VÖEN 1507451671, Азербайджанская Республика. Assistant оказывает персональную, организационную, concierge и бизнес-помощь, а также координирует согласованные поручения клиентов.

Клиент направляет запрос, Assistant уточняет задачу, оценивает возможность и формат выполнения, согласовывает стоимость и после подтверждения и необходимой оплаты организует выполнение.

2. Стоимость и состав платежа

Стоимость конкретного заказа может быть фиксированной либо рассчитанной индивидуально после уточнения объема, сроков, адреса и необходимых ресурсов. До оплаты клиенту предоставляется согласованная итоговая сумма либо понятный расчет.

В сумму, когда это применимо, входят вознаграждение Assistant за собственные услуги и согласованные расходы по поручению клиента: товары, билеты, бронирования, гостиницы, транспорт, доставка, услуги сторонних исполнителей, государственные сборы и иные расходы.

Assistant вправе потребовать аванс расходов или полную предварительную оплату заказа до совершения покупки, бронирования или иного действия, требующего затрат. Размер предоплаты определяется конкретным заказом и может составлять до 100%.

Оплата означает подтверждение соответствующего заказа и согласие с применимыми условиями, согласованной суммой и назначением платежа.

3. Третьи лица

Assistant может по поручению клиента организовывать и координировать получение товаров или услуг от гостиниц, перевозчиков, продавцов, медицинских и иных организаций, государственных органов и других независимых исполнителей. Assistant не является поставщиком каждой такой услуги, но отвечает за надлежащее выполнение собственных согласованных организационных действий.

Решения, сроки, доступность и правила независимых третьих лиц могут зависеть от их условий и обстоятельств вне разумного контроля Assistant. Клиенту сообщается существенная информация, известная Assistant на момент согласования заказа.

4. Отмена и результат

Условия отмены и возврата изложены в отдельной Политике отмены и возврата. При изменении поручения после начала выполнения учитываются уже выполненная работа, подтвержденные обязательства и фактически понесенные расходы.

Assistant вправе отказаться от выполнения поручения, если его выполнение невозможно, незаконно, небезопасно, противоречит требованиям государственных органов или независимых поставщиков либо требует действий, условий или расходов, которые не были согласованы с клиентом. В таком случае вопрос о возврате уже полученных средств решается по Политике отмены и возврата с учетом фактически понесенных и невозвратных расходов.

5. Ответственность и право

Assistant отвечает за надлежащее оказание собственных услуг по организации и сопровождению в пределах согласованного заказа. Assistant не гарантирует решения государственных органов, банков, авиакомпаний, гостиниц, продавцов, организаторов мероприятий и иных независимых третьих лиц.

К отношениям применяется законодательство Азербайджанской Республики. Стороны сначала стремятся урегулировать разногласия путем переговоров, а при недостижении соглашения спор передается в компетентный суд в соответствии с применимыми правилами.

По вопросам выполнения заказа, оплаты, отмены, возврата или спорной операции клиент может обратиться на [email protected] или по телефону +994 50 442 44 42, указав номер заказа/счета и описание ситуации.