Договор оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая публичная оферта (далее - "Оферта") определяет условия предоставления консьерж-услуг индивидуальным предпринимателем (далее - "Исполнитель") физическим и юридическим лицам (далее - "Заказчик").

Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, направленных на получение услуг, включая, но не ограничиваясь: подача заявки, оплата услуг, подтверждение заказа любым способом.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте assistant.az.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику персональные консьерж-услуги, включая:

• Бронирование ресторанов
• отелей
• билетов на мероприятия
• Организация трансферов и транспортных услуг
• Покупка и доставка товаров
• подарков
• цветов
• Организация мероприятий
• сюрпризов
• праздников
• Выполнение поручений и задач по запросу Заказчика
• Информационно-консультационные услуги
• Организация деловых встреч и мероприятий
• Помощь в решении бытовых вопросов

Конкретный перечень услуг определяется в заявке Заказчика и подтверждается Исполнителем.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Заказчик направляет заявку на оказание услуг одним из способов:

• Телефон: +994 55 442 44 42
• WhatsApp: +994 55 442 44 42
• Telegram: @assistantaz
• Email: contact@assistant.az
• Через форму обратной связи на сайте

Исполнитель в течение 30 минут подтверждает получение заявки и уточняет детали.

Стороны согласовывают стоимость услуг, сроки выполнения и условия оплаты.

Исполнитель приступает к выполнению заказа после получения предоплаты.

Исполнитель информирует Заказчика о ходе выполнения заказа.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от сложности и объема работ.

Минимальная стоимость заказа составляет 25 AZN.

Способы оплаты:

• Наличными при получении услуги
• Банковским переводом
• Через электронные платежные системы
• Банковской картой

Предоплата составляет не менее 50% от стоимости заказа.

Окончательный расчет производится после выполнения услуг.

В случае отмены заказа менее чем за 2 часа до начала выполнения, предоплата не возвращается.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязуется:

• Выполнить заказ в согласованные сроки
• Обеспечить качество предоставляемых услуг
• Сохранять конфиденциальность информации Заказчика
• Информировать о невозможности выполнения заказа

Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию
• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать сроки согласования деталей заказа
• Не требовать выполнения незаконных действий

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг в рамках своих возможностей.

Исполнитель не несет ответственности за:

• Действия третьих лиц (рестораны
• отели
• транспортные компании)
• Изменения в работе внешних сервисов
• Форс-мажорные обстоятельства
• Неточности в информации
• предоставленной Заказчиком

Общая ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью заказа.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора.

Исполнитель обеспечивает защиту персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством.

Информация о заказах не передается третьим лицам без согласия Заказчика.

8. ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия органов власти и т.п.).

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Все споры решаются путем переговоров.

При невозможности достижения соглашения споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

До обращения в суд обязательно соблюдение претензионного порядка.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком.

Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Все изменения и дополнения оформляются в письменном виде.

В случае признания отдельных положений недействительными, остальные положения остаются в силе.